Universidade Corporativa Branco

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Olá, Representante da Branco! Confira abaixo todos os detalhes do curso pensado e desenvolvido especialmente para você.
    Módulo 1 - MARKETING
  • Plataforma EAD da Branco
    • Aula 01 - Introdução
    • Aula 02 - Como realizar seu cadastro
    • Aula 03 - Modalidades de treinamentos
    • Aula 04 - Como solicitar matrícula
    • Aula 05 - Como baixar seu certificado
    • Aula 06 - Como tirar dúvidas direto com o professor
    • Avaliação - Plataforma EAD da Branco
  • Processo de SAC
    • Aula 01 - Processo completo de SAC
    • Aula 02 - Como abrir um SAC
    • Extra: SAC x Garantia
    • Extra: Recebimento de Mercadoria
    • Extra: Avaria ou Inconformidade no Recebimento da Mercadoria
    • Avaliação - Processo de SAC
  • Calculadora Branco
    • Aula 01 - Aprenda a calcular a Motobomba ou Gerador Branco ideal para sua necessidade
    • Avaliação - Calculadora Branco
  • Como Usar o Aplicativo
    • Aula 01 - Descubra as funcionalidades do app
    • Extra: Motivos para você baixar o app da Branco!
  • Módulo 2 - FISCAL
  • Apreensões Fiscais
    • Aula 01 - Apreensões Fiscais
    • Extra: Equipe Fiscal
    • Avaliação - Apreensões Fiscais
  • Módulo 3 - ADV
  • Portal de Vendas
    • Aula 01 - Comandos básicos
    • Avaliação: Comandos básicos
    • Aula 02 - Como cadastrar novos clientes
    • Avaliação: Como cadastrar novos clientes
    • Aula 03 - Como exportar relatórios para Excel
    • Avaliação: Como exportar relatórios do portal de vendas para excel
    • Aula 04 - Pedidos bonificados
    • Avaliação: Pedidos bonificados
    • Aula 05 - Triangulação e Industrialização
    • Avaliação: Triangulação e Industrialização
  • Comissões
    • Aula 01 - Comissão de Geradores BIG
    • Avaliação: Comissão Geradores BIG
  • Estoque
    • Aula 01 - Como consultar a previsão de estoque no app
    • Avaliação: Como consultar estoque no app
  • Módulo 4 - FINANCEIRO
  • Financeiro do Cliente
    • Aula 01 - Como visualizar títulos a vencer e vencidos de clientes
    • Aula 02 - Como ter acesso aos boletos através do portal
  • Conteúdos Essenciais
    • Extra: Documentos para abertura de cadastro no portal de vendas
    • Aula 01 - Como enviar solicitações ao financeiro
    • Avaliação - Financeiro
  • Módulo 5 - PÓS VENDAS
  • Plataforma de Garantia Telecontrol
    • Aula 01 - Primeiro acesso
    • Extra: Primeiro acesso em PDF
    • Extra: Login único
    • Aula 02 - Redefinição de senha
    • Extra: Redefinição de senha em PDF
    • Aula 03 - Como inserir uma ordem de serviço
    • Aula 04 - Como consultar uma ordem de serviço
    • Aula 05 - Como fechar uma ordem de serviço
    • Aula 06 - Como cadastrar uma OS de entrega técnica
    • Aula 07 - Consulta de extrato de entrega técnica
    • Aula 08 - Como cadastrar o seu técnico no portal de garantia
    • Aula 09 - Aplicação de desconto de entrega técnica
    • Extra: Aplicação de desconto de entrega técnica em PDF
    • Aula 10 - Como inserir NF de serviço no portal
    • Extra: Perguntas frequentes
    • Avaliação - Plataforma de Garantia Telecontrol
  • Garantia
    • Aula 01 - Diferença entre SAC e Garantia
    • Extra: Diferença entre SAC x Garantia
    • Aula 02 - Prazos de garantia
    • Avaliação - Garantia
  • Módulo 6 - TRANSPORTES
  • Como Garantir o Sucesso no Recebimento da sua Mercadoria
    • Aula 01 - Como fazer o rastreio de mercadorias
    • Extra: Como fazer o rastreio de mercadorias em PDF
    • Aula 02 - O que fazer ao receber sua mercadoria da Branco
    • Extra: O que fazer ao receber sua mercadoria da Branco
    • Aula 03 - Como fazer a retirada de mercadoria na transportadora
    • Extra: Como fazer a retirada de mercadoria na transportadora em PDF
    • Avaliação - Recebimento de mercadorias

Descrição do curso

Seja bem-vindo(a) a Universidade Corporativa Branco

Este curso foi meticulosamente criado para oferecer aos nossos representantes uma compreensão aprofundada dos processos internos que impulsionam a excelência operacional dentro da Branco.

Durante esta jornada de aprendizado, os representantes Branco explorarão os elementos fundamentais dos processos internos, desde a compreensão dos fluxos de trabalho até a implementação de estratégias para aprimorar a eficiência e a produtividade. Nossos instrutores compartilharão insights valiosos e as melhores práticas para ajudar os representantes a dominar os principais processos que sustentam as operações diárias da Branco.

Além disso, os participantes aprenderão a identificar áreas de melhoria, reduzir tempo operacional e otimizar cada etapa do processo para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Ao concluir este curso, os representantes estarão equipados com as habilidades e conhecimentos necessários para contribuir de forma significativa para o aprimoramento contínuo do crescimento da Branco.

Prepare-se para aprofundar sua compreensão dos processos internos e se tornar um agente de mudança positiva dentro da nossa equipe de representantes da Branco!



ATENÇÃO - Você já sabe, mas não custa lembrar: como esses conteúdos são exclusivos para representantes da Branco, para que seu acesso seja liberado, é imprescindível que você envie uma comprovação através do e-mail eadbranco@basco.com informando que faz parte de uma representada homologada da Branco.

Categoria: Universidade Branco

Informações gerais

Conteúdo
  • Plataforma EAD da Branco
  • Processo de SAC
  • Calculadora Branco
  • Como Usar o Aplicativo
  • Apreensões Fiscais
  • Portal de Vendas
  • Comissões
  • Estoque
  • Financeiro do Cliente
  • Conteúdos Financeiros Essenciais
  • Plataforma de Garantia Telecontrol
  • Garantia Branco
  • Sucesso no Recebimento da sua Mercadoria
Objetivo

Aperfeiçoar os conhecimentos e habilidades dos representantes da Branco, de forma que o conteúdo os auxilie para alavancar as suas vendas e terem ainda mais sucesso nessa parceria.

Público-alvo

Representadas da Branco

Certificado

A Branco oferece um certificado de 10 horas após a conclusão e aprovação em todas as aulas do curso.

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